Adatvédelem

• Cégjegyzékszáma: 01-10-042626 (Budapesti Fővárosi Cégbíróság, mint cégbíróság)
• Adószám: 10957927-2-43

Elfogadó által kínált áru, szolgáltatás megnevezése és konkrét meghatározása

• Papír, írószer, irodaszer, irodatechnika, irodabútor, kreatív hobbi és dekorációs termékek termékköre.

• Szolgáltatásaink: Feliratozás műanyagra, fémre, fára, kartonra, Dekoráció kivágás (hungarocell), Bélyegző készítés, Szakdolgozat szerkesztés, Kiadvány szerkesztés, készítés, kötés és egyedi feliratozás, Esküvői, party meghívó tervezése, kivitelezése, Mérnöki fénymásoló-nem csak mérnököknek, Érmek, serlegek, sportajándékok gravírozása, Fénymásolás, Nyomtatás (színes, fekete-fehér), Bélyegzőkészítés

   

Elfogadó által kínált áru és/vagy szolgáltatás ellenértéke devizanem megadásával

• A termékekre vonatkozóan megjelenített árak (HUF/EUR) tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra! A házhoz szállítás díja a rendelés nettó értéke alapján kerül kiszámolásra. Szerződéses partnereinkre az egyéni szerződésben rögzített kondíciók élnek az offline és az online vásárlásra vonatkozóan egyaránt.

Elfogadó által kínált áru és/vagy szolgáltatás igénybevételére vonatkozó korlátozások (életkor, elfogadott kártyák köre, kártyatípus, ország, stb. szerint)

• Minden termékre vonatkozó általános korlátozások nincsenek. Amennyiben vannak, azt a termék hátoldalán jól olvashatóan feltüntettük.

• Internetes áruházunkban arra törekedtünk, hogy a rendelés minél egyszerűbb legyen.
• Termékek, szolgáltatások és feltételek A Printker Office Land Zrt webáruház papír-írószer, irodaszer, irodatechnikai eszközök és irodabútorok széles választékát és kreatív hobbi termékek értékesítésével, forgalmazásával foglalkozik.
• Regisztráció, feltételek elfogadása vagy belépés (regisztrált felhasználó)
• Ahhoz, hogy a látogatók a webáruház termékeit megtekinthessék nem, a vásárlás elindításához viszont szükséges a regisztráció. A regisztrációs folyamat során két adatot kell megadni (email, jelszó). A regisztráció során el kell fogadni az adatvédelmi szabályzatot. A regisztrációt követően a megadott felhasználónévvel és jelszóval lehet bejelentkezni és a webáruház termékei között tovább böngészni, majd megvásárolni.
• Termék kiválasztása
• Több szűrő segíti az egyes termékek, termék típusok keresését, kiválasztását. A termékekhez képek, és termék információk, leírások tartoznak, melyek segítik a látogatókat és egyben helyettesítik a való világ üzleteihez, eladóihoz szokott információs pultokat. Regisztráció és bejelentkezés nélkül termékek kiválasztásán és megtekintésén túl, a kosárba helyezés is lehetséges. Az így kosárba helyezett termékek a bejelentkezés után vásárolhatók meg. A vásárlási folyamat indításához regisztráció, majd bejelentkezés szükséges.
• Rendelés, rendelési/szállítási adatok megadása
• A rendelés folyamata a kosárba helyezett termékek „Rendelés feladása” gombra kattintásával kezdődik.
• A rendelés négy lépése a következő
• Szállítási cím, számlázási cím megadása (amennyiben nem azonos a kettő)
• Szállítási mód kiválasztása
• Fizetési mód kiválasztása
• Rendelés leadása: Az előző 3 lépésben megadott adatok ellenőrzése, a „vissza” gombra kattintással azok javítása, bankkártyás fizetés esetén a bank oldalára irányítás
• A rendelési szintek között a „Rendelés feladása” és a „Vásárlás folytatása” gombok segítik a navigálást.
• Amennyiben a megadott adatok helyesek, a „Befejezés” gombra kattintással lehet lezárni a vásárlási folyamatot. A folyamat végén a felhasználó emailban értesül a rendelés tényéről. Bankkártyás fizetés esetében ez az értesítő még nem jelenti a fizetés teljesülését. Bank átfutási idő (megközelítőleg 10perc), amennyiben nem teljesíthető a vásárlási folyamata a banki fizetésen keresztül, e-mailben informáljuk a felhasználót, és a kívánt „online kosár tartalma” eltárolódik a „folyamatban lévő rendelések” menüpont alatt
• Sikeres vásárlás
• A „Korábbi vásárlásaim” menü segítségével nyomon követhető minden eddigi vásárlás, így a legutóbbi is. Itt ellenőrizheti a rendelése státuszát, bankkártyás rendelés esetén a fizetés visszaigazolását. A fizetésről email értesítést küldünk és, amennyiben a bank weboldalán is megadta az email címét, a bank is visszaigazolja a tranzakció státuszá
• Sikertelen vásárlás, reklamációkezelés
  Sikertelen vásárlás esetén is lehetősége nyílik a rendelés újbóli feladására a „Korábbi vásárlásaim/Sikertelen rendelések” menüpontban. A fizetéssel kapcsolatos kérdéseket és reklamációkat a vevoszolgalat@printker.hu email címen várjuk. A reklamáció kivizsgálásának ideje maximum 30 nap.
  
  

Bankkártyával történő fizetéshez szükséges adatok előzetes közlése, fizetés menete és feltételei

• A bankkártyás fizetés révén Ön kényelmesen és biztonságosan vásárolhat áruházunkban. A kiválasztott áruk megrendelése után Önt a K&H weblapjára irányítjuk, ahol a bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet bankkártyájával. Vásárlóinknak csak annyi a dolga, hogy a "Rendelés feladása” oldalon hogy a fizetési mód kiválasztásánál „Online bankkártyás fizetés” jelöljék meg, mint fizetési mód, majd a K&H Bank fizetési szerverén a kártya számát és lejárati dátumát illetve a három jegyű biztonsági kódot megadják. A K&H Bank Visa Classic, VISA Electron és Eurocard/MasterCard típusú kártyákat fogadja el.

• A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.

• A K&H Bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a K&H Bank hibaüzenetben közli a hiba okát.

• Sikeres tranzakció esetén visszatér a honlapra, majd online vásárlási státuszát nyomon tudja követni a rendelés Státusza menüpont alatt.

• Sikertelen rendelés estén visszatér a honlapra, kosarának tartalma nem vész el, hanem a korábbi vásárlások menüpont alatt tárolódik. Ezen vásárlását folytathatja a „készpénzes fizetési mód kiválasztásával.

Megrendelés lemondásának módja és feltételei

• A rendelés napját követő naptári napon (munkanap) délelőtt 10:00-ig a rendelés számának megadásával. Módja telefonon vagy emailen (Vevőszolgálat munkatársainál+36 62 425-245, illetve emailen keresztül: vevoszolgalat@printker.hu )
• Szavatosság: Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Polgári Törvénykönyvben és a 49/2003. (VII.30.) GKM rendeletben foglaltak az irányadóak.
• Elállás joga: Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. (II. 5.) Kormányrendelet szövegét itt olvashatja: kattintson ide.

• Az Ön személyes adatainak védelme a Printker Office Land Zrt. számára kiemelt fontosságú. A weboldalunk, webáruházunk használata közben szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és nyilvántartása megfelel az érvényben lévő törvényeknek. Az Ön adatait bizalmasan kezeljük és harmadik fél számára nem továbbítjuk, kivéve ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetelen (pl.: posta, futárszolgálat). Munkatársaink, partnereink és szolgáltatóink titoktartási kötelezettséggel tartoznak felénk.
• Az adatnyilvántartásunk célja: a vásárlók nyilvántartása, egymástól való megkülönböztetése, a megrendelés megkönnyítése, a megrendelések teljesítése, vásárlói kapcsolattartás, a vásárlói szokások elemzése, direkt marketing üzenetek küldése. Az adatkezelés jogalapja: az érintett hozzájárulása, a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. §-a. A kezelt adatok köre: azonosítószámok, vevő neve, cégjegyzékszám, fizetési mód, adószám, bankszámlaszám, számlázási és szállítási cím, fax szám, kapcsolattartó neve, e-mail cím, dátum, direkt marketing hozzájárulás, vásárlási adatok.
• Az Printker Office Land Zrt. lehetővé teszi vásárlói számára a céggel való kapcsolattartás megszüntetését, és az adatainak törlését a nyilvántartásából. Ehhez kérjük, küldjön egy e-mailt az online@printker.hu címre, amelyben pontosan feltünteti a regisztrációkor megadott e-mail címét és nevét, és a belépési jelszavát.

• Kártyabirtokos részéről felmerült reklamáció esetén a reklamáció benyújtásának módja és feltételei:
• Az áruvisszavét jogcímei és lehetőségei, az árucsere módja és feltételei: A kereskedő nem köteles a terméket visszavenni, kicserélni abban az esetben, ha például nem tetszik, ami a kedves vevő ajándékba vitt. Csak a minőségi kifogás esetén köteles az igényt kivizsgálni. A minőségi kifogás intézéséért a forgalmazó a felelős, ebből kifolyólag a kereskedő nem hivatkozhat arra, hogy nem ő gyártotta a terméket. Ha a forgalmazó a fogyasztó igényeinek teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról legkésőbb három munkanapon belül köteles értesíteni a fogyasztót. Ha a fogyasztó szavatosági igényt kíván érvényesíteni a fogyasztó a szerződés tárgyát képező szolgáltatást nyújtó forgalmazóval szemben, a fogyasztói szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha a fogyasztó bemutatja az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot.
• Kártyabirtokos kártalanításának módja és feltételei: Az előző pontban leírtak lefolyása után a fogyasztót az áru vásárlási módja szerint kártalanítjuk. (Készpénz, csekk vagy a fenálló összeg visszautalása a kártalanítandó bankszámlájára a a reklamáció lezárását követő 30 napon belül.)